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      1、引言

      智慧酒店客房控制系統(tǒng)（RCU）是利用計(jì)算機(jī)控制、通訊、治理等技術(shù)，基于客房?jī)?nèi)的 RCU 構(gòu)成的專用網(wǎng)絡(luò)，對(duì)酒店客房的安防系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、中心空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、背景音樂(lè)系統(tǒng)等進(jìn)行智能化治理與控制，協(xié)助酒店對(duì)客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實(shí)時(shí)控制分析。

      2、智能酒店的控制系統(tǒng)

      2.1 客人客房控制系統(tǒng)

      圖 1，客戶通過(guò)手機(jī)或者 IPAD 登陸酒店微信程序或者酒店 APP 對(duì)酒店的空調(diào)、門(mén)鎖、窗簾等所有設(shè)備進(jìn)行控制?？蛻粼谌胱【频暌郧埃诮桓断嚓P(guān)用度以后，就啟動(dòng)對(duì)酒店房間的控制權(quán)，可以在入住酒店以前對(duì)酒店的空調(diào)、空氣凈化等設(shè)備進(jìn)行控制，晉升客人入住時(shí)的體驗(yàn)。另外，通過(guò)程序設(shè)置，若客戶在打開(kāi)相關(guān)設(shè)備一小時(shí)后仍不進(jìn)行開(kāi)門(mén)操縱，則直接封閉酒店內(nèi)部相關(guān)設(shè)備，達(dá)到節(jié)能的目的。同時(shí)，客戶入住酒店以后還可以通過(guò)智能遙控器以及語(yǔ)音控制對(duì)房間內(nèi)所有設(shè)備進(jìn)行控制。

      2.2 酒店客房設(shè)計(jì)理念

      安全節(jié)能。（1）通過(guò)弱電控制強(qiáng)電，設(shè)備使用更加安全；（2）客房?jī)?nèi)部設(shè)置 SOS 功能，發(fā)生意外有保障；（3）酒店內(nèi)部放置人體感應(yīng)裝置，無(wú)人時(shí)進(jìn)入綠色環(huán)保模式，保證恬靜性的條件下，更加節(jié)能環(huán)保；（4）自定義節(jié)電策略，按需分配；（5）根據(jù)酒店內(nèi)部環(huán)境自動(dòng)切換燈光場(chǎng)景，保證環(huán)境恬靜性。

      智能恬靜。（1）燈光場(chǎng)景自動(dòng)控制，具有自動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的功能，為客人提供恬靜的睡眠環(huán)境；（2）房間內(nèi)部所有設(shè)備可通過(guò)開(kāi)關(guān)控制，也使用語(yǔ)音控制，利便快捷；（3）酒店 APP、微信小程序直接控制酒店設(shè)備，為所欲為；（4）身份確認(rèn)以后，進(jìn)入客房以前可直接控制酒店設(shè)備，例如：空調(diào)開(kāi)啟、水溫加熱、浴缸灌水等。在入住后可有一個(gè)恬靜的生活環(huán)境。

      2.3 智慧客房控制系統(tǒng)

      客房控制系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)控制、通訊、治理等技術(shù)，基于房間內(nèi)部的 RCU 構(gòu)成的專用網(wǎng)絡(luò)，對(duì)酒店內(nèi)部設(shè)備進(jìn)行智能化治理和控制，實(shí)時(shí)反映客房狀態(tài)以及賓客需求、服務(wù)狀況、設(shè)備狀況等。酒店內(nèi)部以主機(jī)RCU 作為中央控制單元，通訊協(xié)議對(duì)酒店設(shè)備進(jìn)行控制。

      2.4 酒店智能中心控制器

      酒店RCU 智能客控又稱酒店客房智能治理控制系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱客控系統(tǒng)。RCU 屬于客控系統(tǒng)的一部門(mén)，成為客房控制器。RCU 比擬其他控制器有著以下長(zhǎng)處：（1）RCU 采用控電方式為弱電控制強(qiáng)電這樣操縱既可以實(shí)現(xiàn)安全操縱，運(yùn)行穩(wěn)定且高效節(jié)能。（2）RCU可以用集中控制，也可加裝遙控控制，當(dāng)然也可以分散控制，實(shí)現(xiàn)組合控制。（3）所采用的網(wǎng)絡(luò)通訊方式一般和普通的網(wǎng)絡(luò)通訊方式差未幾，在這里主要采用通訊協(xié)議。（4）RCU 的控制功能長(zhǎng)短常強(qiáng)盛的，并且它還具備非常豐碩的可擴(kuò)展機(jī)能，當(dāng)然我們也可以根據(jù)一些不同的酒店客房的需要來(lái)提供不同的服務(wù)。（5）RCU 主機(jī)安裝方式簡(jiǎn)易，既可固定于RCU 箱內(nèi)，也可外置安裝，不但可以利便設(shè)計(jì)于新建酒店客房之中，也可利便應(yīng)用于老酒店的改造工程。

      2.6 智慧客房控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)

     （1）系統(tǒng)分為客戶控制端以及酒店控制端?？蛻艨梢栽谕ㄟ^(guò)身份認(rèn)證后，可通過(guò)手機(jī)、PAD、智能手表等移動(dòng)終端進(jìn)行客房設(shè)備的控制，也可在客房?jī)?nèi)部通過(guò)語(yǔ)音控制設(shè)備。酒店工程部、前臺(tái)等也可通過(guò)云平臺(tái)對(duì)酒店設(shè)備進(jìn)行控制。

     （2）客人通過(guò)設(shè)備終端進(jìn)行相關(guān)操縱后，云平臺(tái)將信息傳送至服務(wù)器，再由 RCU 通過(guò) Zigbee 將信息傳輸至電子貓眼、影音控制、音樂(lè)音響、空氣凈化、清水器、環(huán)境盒子、窗簾控制空調(diào)控制等房間設(shè)備，然后反饋到RCU中。

     （3）客人通過(guò)設(shè)備終端進(jìn)行相關(guān)操縱后，云平臺(tái)將信息傳送至服務(wù)器，再由 RCU 通過(guò) Zigbee 將信息傳輸至 SOS、門(mén)鎖、退房哀乞降電路計(jì)量檢測(cè)然后反饋到 RCU 中。

      3、結(jié)語(yǔ)

      在“互聯(lián)網(wǎng)+”所引領(lǐng)的酒店智能化的大潮中，不論是商務(wù)旅行仍是旅游度假，越來(lái)越多的顧客都但愿在酒店能享受個(gè)性化和信息化的服務(wù)。因此中國(guó)酒店行業(yè)迫切需要能夠數(shù)字時(shí)代全新恬靜要求的酒店客房視聽(tīng)解決方案，來(lái)立異治理，進(jìn)步星級(jí)含金量，增強(qiáng)對(duì)顧客的吸引力。本文中所述的控制系統(tǒng)通過(guò)數(shù)字治理科技化可認(rèn)為客人提供更多的個(gè)性化需求的選擇，提供應(yīng)客人自我控制的數(shù)字服務(wù)，使酒店客人的體驗(yàn)更加便利。

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