商場(chǎng)對(duì)視頻監(jiān)控的需求及解決辦法分析
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，以大型商超、一站式購(gòu)物中心為代表大型賣場(chǎng)在我們周圍拔地而起；商場(chǎng)商業(yè)綜合性越來(lái)越強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)種類越來(lái)越多，營(yíng)業(yè)面積越來(lái)越大，樓層越來(lái)越高。由于商場(chǎng)采用的是開(kāi)放式管理，同時(shí)又要為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適、輕松的消費(fèi)環(huán)境，有效的安全防范系統(tǒng)是一個(gè)大型商場(chǎng)的所必備的基本要素。
一、商場(chǎng)視頻監(jiān)控存在的問(wèn)題
商場(chǎng)面積較大，樓層較多，裝修情況較為復(fù)雜，所以在視頻監(jiān)控的前期設(shè)計(jì)中需充分考慮實(shí)施的可行性，以及對(duì)信號(hào)的干擾，根據(jù)系統(tǒng)的各個(gè)層面需求選擇合理的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。在設(shè)備選型時(shí)，需要根據(jù)不同場(chǎng)所的需求特點(diǎn)，選擇合適的硬件設(shè)備。部分商場(chǎng)開(kāi)發(fā)商，忽視安防系統(tǒng)的重要性，過(guò)分壓縮在視頻監(jiān)控的投入，導(dǎo)致設(shè)計(jì)及選型的不合理性，在長(zhǎng)期使用過(guò)程中，問(wèn)題凸顯，反而得不償失。如在面對(duì)高清攝像機(jī)選型時(shí)，因考慮其價(jià)格，寧可選擇多裝幾臺(tái)普通攝像機(jī)，不僅總價(jià)沒(méi)降下來(lái)，反而到關(guān)鍵時(shí)刻細(xì)節(jié)部分不夠清晰，達(dá)不到監(jiān)控的目的，類似這樣誤區(qū)在一定范圍內(nèi)還普遍存在。
在使用過(guò)程中，一般的商場(chǎng)視頻監(jiān)控與門(mén)禁系統(tǒng)，停車場(chǎng)管理系統(tǒng)都相對(duì)保持獨(dú)立，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的報(bào)警聯(lián)動(dòng)，在使用和維護(hù)過(guò)程中需要在不同的系統(tǒng)之間周旋。商場(chǎng)視頻監(jiān)控急需有一套，在網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)上，以高清視頻產(chǎn)品為基礎(chǔ)，智能分析為支撐，同時(shí)配備門(mén)禁管理、停車場(chǎng)管理、人員通道管理等商場(chǎng)所需的子系統(tǒng)，形成數(shù)據(jù)共享統(tǒng)一管理的集成度較高，真正根據(jù)每個(gè)商場(chǎng)自身需求出發(fā)，量身定制的綜合管理平臺(tái)。
二、商場(chǎng)對(duì)視頻監(jiān)控的需求分析
購(gòu)物商場(chǎng)范圍廣，人員流動(dòng)量大，安保人員只能依托安防系統(tǒng)，通過(guò)人防和技防結(jié)合，實(shí)現(xiàn)對(duì)商場(chǎng)的安全進(jìn)行有效管控。在此我們隊(duì)商場(chǎng)的安防需求進(jìn)行初步的整理：
1、商場(chǎng)不同的部門(mén)與場(chǎng)所的需求
商場(chǎng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所按性質(zhì)主要可分為：營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、行政辦公場(chǎng)所、出入口、配套附屬場(chǎng)地等。
其中營(yíng)業(yè)場(chǎng)所中主要有：
（1）商品陳設(shè)的貨架或柜臺(tái)，是敞開(kāi)式管理，顧客可以自己選擇喜愛(ài)的商品，再去付款，這是對(duì)商場(chǎng)自身來(lái)說(shuō)價(jià)值集中的區(qū)域，也非常容易發(fā)生貨物遺失偷盜的場(chǎng)所。尤其是奢侈品柜臺(tái)，商品體積大較小、價(jià)值高，更需要對(duì)局部細(xì)節(jié)有清晰的顯示，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，要求能第1時(shí)間通知保衛(wèi)處； （2）收銀臺(tái)，這是顧客集中結(jié)算的區(qū)域，易發(fā)生偷盜行為，也是收銀員與顧客在結(jié)算問(wèn)題上易產(chǎn)生糾紛的場(chǎng)所。
商場(chǎng)行政辦公場(chǎng)所主要有領(lǐng)導(dǎo)辦公室、財(cái)務(wù)室、總務(wù)、計(jì)算機(jī)中心、結(jié)算中心、倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房、安全防范監(jiān)控中心物業(yè)等，需要防止閑雜人員進(jìn)入，對(duì)可疑人員要求實(shí)現(xiàn)及時(shí)報(bào)警及完整錄像記錄。
出入口主要有：
（1）商場(chǎng)的出入口，這是人流很大，人員很密集的場(chǎng)所，也是進(jìn)出商場(chǎng)的必經(jīng)之路；
（2）垂直電梯、滾動(dòng)自動(dòng)扶梯口等，需實(shí)時(shí)監(jiān)控，在出現(xiàn)故障時(shí)便于及時(shí)采取措施；
（3）樓梯及消防通道，需確保通道的暢通及安全。
配套附屬場(chǎng)地主要指停車場(chǎng)，因人員較少，需保護(hù)顧客及車輛的安全。
2、商場(chǎng)不同的時(shí)間段需求
營(yíng)業(yè)時(shí)間，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所光線較好，有自然光及照明，且有一定的客流量及安保人員。
商場(chǎng)對(duì)視頻監(jiān)控的需求分析
非營(yíng)業(yè)時(shí)間，一般在夜間，行政辦公場(chǎng)所、樓梯、消防通道可能存在熄燈的情況，相對(duì)處于安防薄弱階段。
3、系統(tǒng)的使用需求
商場(chǎng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)一般的使用方是保衛(wèi)處和領(lǐng)導(dǎo)。所以基本要求是：使用上操作簡(jiǎn)單，易學(xué)易用；維護(hù)上系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，維護(hù)方便。深層次需求是：能與商場(chǎng)其他的子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)較好的互動(dòng)及數(shù)據(jù)共享。
4、系統(tǒng)管理
由于商場(chǎng)多是連鎖經(jīng)營(yíng)或使用多級(jí)管理，所以存在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需要通過(guò)視頻監(jiān)控實(shí)現(xiàn)對(duì)各級(jí)商場(chǎng)的遠(yuǎn)程監(jiān)管的需求。這就需要系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)各級(jí)聯(lián)網(wǎng)及圖像的靈活傳輸及調(diào)用。
三、解決辦法
針對(duì)以上基本需求分析，同時(shí)又考慮到商場(chǎng)面積較大，設(shè)備信號(hào)傳輸?shù)淖呔€問(wèn)題，采取網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)視頻監(jiān)控系統(tǒng)?；诂F(xiàn)今高速的網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，將前端的視頻監(jiān)控信號(hào)傳送到后端，進(jìn)行存儲(chǔ)、顯示。由于網(wǎng)絡(luò)具有靈活的擴(kuò)展性，因此該套系統(tǒng)建成后也可以根據(jù)日后監(jiān)管情況，方便、高效的擴(kuò)充部署，安裝、維護(hù)方便，也可以利用城域網(wǎng)遍布全國(guó)各地的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)展異地業(yè)務(wù)或進(jìn)行遠(yuǎn)程技術(shù)支持工作。
綜合管理軟件的應(yīng)用
為方便日后的集中管理，需要結(jié)合一套集中監(jiān)控管理系統(tǒng)軟件，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)部部署的所有監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理。?？低暭斜O(jiān)控管理系統(tǒng)軟件是基于SOA系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)的聯(lián)網(wǎng)集成管理平臺(tái)。集成了視頻監(jiān)控系統(tǒng)、入侵報(bào)警系統(tǒng)等安防系統(tǒng)，秉持網(wǎng)絡(luò)化、集成化、智能化的理念，采用先進(jìn)的軟硬件開(kāi)發(fā)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)清、高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)的集中管理、多級(jí)聯(lián)網(wǎng)、信息共享、互聯(lián)互通、多業(yè)務(wù)融合等功能。該平臺(tái)可以管理從幾十到上萬(wàn)路規(guī)模的視頻監(jiān)控，并可部署在各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，從局域網(wǎng)到廣域網(wǎng)，從有線到無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，具備廣泛的項(xiàng)目適應(yīng)性。
高清采集技術(shù)的應(yīng)用
從市場(chǎng)的客觀需求考慮，高清化的需求在如今越來(lái)越迫切。根據(jù)我司對(duì)以往案發(fā)事件的調(diào)查，許多案件在偵破過(guò)程中，調(diào)取案發(fā)錄像時(shí)出現(xiàn)了無(wú)法清晰識(shí)別當(dāng)事人的尷尬局面，只是客觀的將事件經(jīng)過(guò)記錄下來(lái)，無(wú)法通過(guò)案發(fā)錄像提供當(dāng)事人信息，給案件的偵破工作加大了難度。高清視頻監(jiān)控技術(shù)可以從根本上解決這一問(wèn)題，上圖是在高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)的幫助下截取的視頻單幀圖像，在高分辨率的圖像中，我們可以輕松看清目標(biāo)物在距攝像機(jī)較遠(yuǎn)位置的圖像細(xì)節(jié)。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用
該部分是視頻監(jiān)控子系統(tǒng)的重要組成部分，也是保障前端網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)圖像能夠安全、高效、準(zhǔn)確傳輸?shù)胶蠖说闹匾h(huán)節(jié)。本案中采用樹(shù)型網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，可視工程的規(guī)模大小構(gòu)建二層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)或三層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。建意在中小規(guī)模的視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)中，優(yōu)先采用二層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，以減小數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)發(fā)、中繼環(huán)節(jié)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，使數(shù)據(jù)傳輸更安全、高效。該架構(gòu)更適合在智能建筑的應(yīng)用，其原因在于，視頻監(jiān)控子系統(tǒng)95%以上的數(shù)據(jù)流是單向傳輸，方便數(shù)據(jù)的匯聚收集和管理；其次，該網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)更有助于將故障點(diǎn)影響很小化，在系統(tǒng)故障排查、檢修時(shí)不會(huì)波及其它區(qū)域監(jiān)控設(shè)備上傳輸，可將系統(tǒng)檢修模塊化、區(qū)塊化；另外，在施工及系統(tǒng)擴(kuò)充時(shí)也會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)極大好處，即該架構(gòu)有較好的擴(kuò)展性，可將就近的網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)通過(guò)同一網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間內(nèi)接入系統(tǒng)，安裝調(diào)試的工作量大大降低，也可為工程建設(shè)節(jié)省了大量的管線成本。
高清顯示技術(shù)的應(yīng)用
高清的圖像采集與傳輸固然重要，如果沒(méi)有一套高清的顯示系統(tǒng)和高效的控制系統(tǒng)，則該系統(tǒng)仍然不算是高質(zhì)量的視頻監(jiān)控系統(tǒng)。因此，要想在整套系統(tǒng)中應(yīng)用高清技術(shù)，必須要有相應(yīng)的高清的圖像顯示與強(qiáng)大的控制系統(tǒng)做支撐，讓用戶駕馭于整套視頻監(jiān)控系統(tǒng)，使高清技術(shù)得以充分的發(fā)揮。
海量存儲(chǔ)技術(shù)的應(yīng)用
高清化海量的視頻數(shù)據(jù)必須依賴于強(qiáng)大的存儲(chǔ)設(shè)備，采用?？低旵VR直接存儲(chǔ)方式視頻圖像可由前端攝像機(jī)通過(guò)流媒體協(xié)議直接寫(xiě)入存儲(chǔ)。該存儲(chǔ)的架構(gòu)模式可以使存儲(chǔ)有更多的靈活性，可以做更多的工作，比如視頻切割，文件壓縮，文件加密等等，同時(shí)使得視頻點(diǎn)播變得更加簡(jiǎn)單快捷。
視頻智能技術(shù)的應(yīng)用
視頻監(jiān)控的智能技術(shù)應(yīng)用，也是現(xiàn)今商場(chǎng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)不可或缺的部分。隨著視頻監(jiān)控子系統(tǒng)的需求日益加強(qiáng)，系統(tǒng)的搭建越來(lái)越龐大，以往傳統(tǒng)的視頻監(jiān)控模式難以應(yīng)付大規(guī)模的系統(tǒng)，造成工作人員工作量加大；較長(zhǎng)時(shí)間職守產(chǎn)生疲勞；出現(xiàn)突發(fā)事件響應(yīng)不及時(shí)，直接導(dǎo)致監(jiān)管綜合能力質(zhì)量下降。智能技術(shù)即是在上述應(yīng)用背景下提出的，它是技防的延伸，也是未來(lái)視頻監(jiān)控技術(shù)的應(yīng)用趨勢(shì)。
視頻監(jiān)控技術(shù)應(yīng)用的部署
針對(duì)重要場(chǎng)所，如營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、貴重商品區(qū)域、收銀臺(tái)、財(cái)務(wù)室、倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房等采用高清攝像機(jī)，便于實(shí)時(shí)監(jiān)控又便于事后調(diào)用顯示局部細(xì)節(jié)；在出入口、停車場(chǎng)等監(jiān)控點(diǎn)位可采用智能分析功能算法的攝像機(jī)，可以對(duì)出入口的進(jìn)出客流進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，根據(jù)需要可實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別，對(duì)停車場(chǎng)可實(shí)現(xiàn)車票識(shí)別，甚至可配合相應(yīng)的停車場(chǎng)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)車位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。在樓梯口，消防通道等可以使用普通型攝像機(jī)，但針對(duì)非營(yíng)業(yè)時(shí)間且光線較弱的環(huán)境，需采用低照度攝像機(jī)。分別將不同的視頻處理技術(shù)應(yīng)用于對(duì)應(yīng)的環(huán)境中，以使系統(tǒng)的性能得到更大化的發(fā)揮。
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